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张月明 推动柬埔寨家居市场健康发展

2023-07-17 18:41 作者:《丝路纵横》编辑部 来源:《丝路纵横》杂志社

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人物名片:张月明,籍贯,福建省永春县,柬埔寨大维度家具有限公司董事长。

(《丝路纵横》杂志社编辑部)柬埔寨的家居市场发育比较晚,张月明于2013年从福建泉州到柬埔寨创办柬埔寨大维度家具有限公司,是中国人第一家在柬埔寨创立的家具厂。她聪明漂亮,接受新事物速度快,创新能力强,为柬埔寨市民提供舒适温馨的家居环境和生活理想,成为柬埔寨家居市场的引领人。她上世纪八十年代出生于泉州市永春县,大学读的专业是文化传媒。2008年,她在泉州创办了一家博艺堂传媒有限公司,后面也兼经营家居销售,是一个复合型人才。

中国人在柬埔寨第一家家具厂

社会活动是人们获取信息来源的渠道之一。张月明在泉州创办传媒公司当过老板,加上她平时经常与客户和朋友交流,认识的朋友多。2013年,一位朋友跟她说,柬埔寨的家具市场很有发展潜力。那个时候,她刚好也想到国外一趟,看看有没有什么发展商机,原本的目标是菲律宾,但是到东南亚一些国家考察后,她觉得柬埔寨家居市场只有本地的实木家具,工艺粗糙笨重,有现代气息的家居都依赖国外进口,本地没有生产能力,而且没有中国人在经营家居商店。

经营有现代气息的家居,柬埔寨市场还是一个未开发的处女地。因此她当即决定在柬埔寨开办家居厂。此时,她的一些朋友持不同意见,劝她三思而行。如,在柬埔寨家居师傅缺乏、中国人在那里不多、市场比较小、需求量不大。她几经考察后,还是坚持原来的决定,于2013年到柬埔寨首都金边开始筹备,第二年正式开业,成为柬埔寨第一家中国人创办的家居厂,从中国聘请有经验的厂长负责经营管理,聘请有技术技能的员工,策划营销由自己负责。

家居厂创办后,家居厂的原材料和配件都是从中国购进,在柬埔寨加工生产。好在她对中国的家居销售有经验,对上游一些生产厂家也比较熟悉,以前的同行朋友也纷纷帮助她,不仅给她经营理念的传授,还推荐有技术技能的师傅给她。为了掌握第一手供应商资源,自己跑到广东佛山等地,联系家居的各种材料和配件。

对于很多来柬埔寨创业的外国人而言,置办家具是刚需,她身边就有很多朋友有需求,加上她的为人处世受到人们认可,许多朋友都愿意帮她介绍业务。当时柬埔寨家居市场正是需求的高峰期,没什么行业竞争,工厂生产的都是国内国际的流行款式,销路顺畅。

科学设计营造舒适居室环境

室内设计的首要目标在于满足客户生活的基本需要,张月明觉得设计源于生活,生活因设计而改变,设计成就空间和谐。她具有很好的审美观,对居家的室内设计、空间布局都很在行,对家具怎么摆放、房间如何布置都进行研究。只要提供一张平面图纸,她就可以向客户提供合理的建议。在向客户推销家具,她会换位思考,站在客户的角度去构思购买家具的方案。如有些人家里用的是老款,或者是东拼西凑的家具,她会帮助进行系统的全局性的生活理想设计,让居室空间看起来更加健康舒适安逸清新。因此,她洽谈的订单基本都能成交。

用百分之十的精力涉足十门设计学科,不如用百分之百的精力涉足于一门学科,不同行当的技术差别很大。在中国做衣柜的师傅去做办公桌,比例有可能就会偏颇,因此市场已经细分出了诸多行业,比如居家、办公、橱柜等产品,都有专门的设计师和生产工厂。但是在柬埔寨,家具工厂基本属于综合型工厂,什么家具都要能做。几年来,她已培养出一个技术团队,有时候师傅做不出来的产品,她就给他们提示把方向,让他们在学习中不断成长。

随着全球科学技术的不断革新,柬埔寨工厂的家居生产设备不断更新换代,一些生产设备很多从中国进口,从最初的半自动化设备到如今的电子数控,自动化水平不断提高,这样一来,减少了技术工人,降低了人工成本。同时,国与国之间的物流渠道也更加通畅,家居材料和配件有的从中国采购,有的是柬埔寨本地的产品,家居款式更符合客户的生活理想。

文化融合精心经营客户满意

在柬埔寨工作生活了十多年,她也逐步适应当地的生活环境和风俗习惯。她觉得,柬埔寨是个好地方,柬埔寨人正直爽快,认真做事,还有柬埔寨的气候也很好,是一个创业的乐园。作为一个女性创业者,她不喜欢应酬,就业务谈业务做业务,生活简简单单好,上班时间努力做事,周末可带小孩到处玩玩,自由自在,洒洒脱脱。

金边是一个国际性都市,聚集了世界各国的商人和旅游者。她的两个孩子都在金边的国际学校就读,大女儿来的时候年纪小,身边接触的都是来自不同国家的小朋友,所以自然而然知道了其它国家的一些文化和历史,也具备一定的国际视野。女儿经常说,长大后要去哪个国家做生意、旅游或者读书,性格更是外向。女儿在国际学校上课老师都是讲英语,加上平时上网和聊天也用英语,所以英语口语很流利,但反而对文言文比较生疏了。对于小儿子,她却感觉还是要多学习中文,毕竟是自己祖国的母语,是可以考虑把儿子先送到中国读书,奠定好中文基础。

柬埔寨的家居市场整体需求量还是比较小,全国其它省份加起来,还没有一个泉州的市场大。她在柬埔寨做生意,一直保持着简单的风格,几乎没什么社交活动,甚至不用应酬。遇到客户提出比较无理的要求时,比如把价格压得很低,工厂根本没有一丁点的利润,或者不预先支付订金,她宁愿不接单。她认为,做生意是应该让利,工厂也要保证产品质量,企业有一定的利润还是要的。

市场是一个晴雨表,产品的质量好不好,最先感知的是顾客,企业要可持续发展,靠的就是诚信和质量。她对产品的质量把控严格,遇到要求高的客户,都能在这里获得满意。有一位香港的客户找她做订制家具,订单的金额较大,但是客户也十分挑剔。对方订的家具是大件物品,上门安装之后难免有些瑕疵。客户要求极为严苛,还让工厂的质检员过来检查,拿着卡尺丈量,每一片板都要检查一遍,要求家具的缝隙大小都要一致。从质量的角度来看,张月明觉得客户的要求是对的,她也做到了质量保证。而这个客户在另外一个厂的一个订单,验收时间从2022年6月份开始,到2023年2月都还没验收通过。所以,严格把好质量关,是企业生存和发展的关键。

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