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泉州人保财险:贴心服务获好评

2021-12-10 16:39 作者:丝路纵横编辑部 来源:《丝路纵横》杂志


(文/泉州人保)11月24日下午,南安洪濑居民傅某林将一面印有“风险无情 人保有爱”的锦旗送到人保财险南安支公司洪濑营销服务部,对支公司员工在人人安康承保理赔中的周到服务给予了高度评价和衷心感谢。

  据悉,傅某林的父亲傅某湖于2019年5月1日为自己投保了“人人安康”。2020年10月4日,傅某湖因肝癌入院治疗,治疗费用给家庭带来极大困扰。2021年2月5日,傅某湖在病情好转出院休养期间,向泉州人保财险南安支公司报案。在接到傅某湖报案后,人保财险南安支公司急客户所急、想客户所想,立即安排理赔人员赶往客户家中进行慰问和了解情况,解析理赔流程,协助准备理赔资料。此后,在理赔过程中,理赔人员畅通内部理赔流程,加速办理,仅仅十三天,便将理赔款19648.86元汇到被保险人傅某湖的账户。期间,支公司工作人员还多次主动联系了解身体情况,无微不至的关心和帮助让傅某湖及其家人倍感温暖,用实际行动践行了“做有温度的人民保险”。
  (泉州人保财险 林丹霓)
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